obzen CDXP+

INSIGHT

데이터 기반의 고객 이해 및 인사이트 발굴

#데이터분석

#데이터시각화

#실시간대시보드

#전환·이탈예측

#AutoML

다양한 유형의 데이터 분석 및 시각화, 머신러닝 예측을 통해
개인화 경험과 비즈니스 의사결정을 위한 인사이트를 제공합니다.

obzen CDXP+ INSIGHT의 특징

다양한 데이터 시각화 차트 및 AutoML 기능 등을 활용하여
누구나 데이터 인사이트를 도출하고 업무에 적용할 수 있습니다.

Feature 01

다양한 데이터 분석 차트

고객 통합 프로파일을 비롯한
전환 분석, 이동 경로 분석, 네트워크 분석 등
목적별 고객 여정 분석 차트 탑재

Feature 02

제약 없는 셀프서비스 BI

풍부한 시각화 요소와
다양한 사용자정의 기능을 활용하여
원하는 형태의 리포트 및 대시보드 구성

Feature 03

자연어 기반 데이터 분석

원하는 분석 내용을 대화체로 입력하여
AI가 제안하는 최적의 시각화 차트를 확인하고
인터랙티브하게 수정 및 후속 분석 진행

Feature 04

AutoML 기반의 예측 모형 개발

사용자가 정의한 전환 또는 이탈 기준을 바탕으로
머신러닝 예측 모형을 자동으로 생성 및 학습하여
고객별 예측 스코어 산출

Feature 05

분석 결과를 고객군으로 연결

데이터 분석 차트의 일부 영역을 지정하여
바로 고객군으로 저장하고
대상 고객에 대한 경험 관리 활동 연계 실행

obzen CDXP+ INSIGHT 제품 구성

DataAnalytics

행동 데이터 시각화

실시간으로 유입되는 디지털 행동 로그와 고객의 속성, 거래 정보 등을 결합하여
다양한 고객 여정 분석 차트를 구성하고 인터랙티브한 데이터 탐색을 지원합니다.

AI Prediction

전환/이탈 예측

산업과 비즈니스 특성을 반영한 전환 또는 이탈 조건을 정의하여 손쉽게 머신러닝 모형을 개발하고
개인별 예측 스코어를 활용할 수 있도록 지원합니다.

DataIntelligence

비즈니스 인텔리전스

생성형 AI 기능 탑재

강력한 분석 엔진과 풍부한 시각화 요소, 자연어 차트 생성 기능 등을 바탕으로
기업 내 모든 데이터를 연결하여 분석하고 비즈니스 의사결정에 활용할 수 있습니다.