오브젠

Solution

obzen Digital Marketing

온-오프라인 통합 마케팅 설계 및 자동화

#실시간마케팅

#타겟마케팅

#개인화마케팅

#인바운드마케팅

#아웃바운드마케팅

#고객경험관리

다양한 개인화 마케팅 아이디어를 자유롭게 설계하여 실행할 수 있는
국내 1위 마케팅 자동화 솔루션입니다.

obzen Digital Marketing의 특징

80여 개 선도 기업이 선택한 국내 1위 마케팅 자동화 솔루션으로
마케팅 캠페인 및 고객 경험 관리를 위해 필요한 모든 기능을 제공합니다.

모든 마케팅 캠페인의
통합 설계

배치, 실시간 데이터를
자유롭게 조합하여
원하는 모든 타겟팅 조건을 정의

유연한
고객 여정 설계

고객 속성 및 반응,
외부 환경 조건 등에 따라
자유롭게 경험 여정을 분기 및 병합

터치 빈도 최적화로
긍정적 참여 유도

다양한 단위에서
체계적으로 고객 피로도를 관리하여
적극적 참여 유도 및 Opt-out 방지

AI를 활용한
개인화 마케팅 실행

개인화 마케팅을 위한
머신러닝 예측 모형 및
생성형 AI 기술 적용

obzen Digital Marketing의 주요 기능

워크플로우 형태의 고객 여정 설계

고객 속성, 선행 캠페인 반응, AI 예측 스코어 등
다양한 데이터를 기반으로 마케팅 흐름을 병합 또는 분기하여
개별 고객에게 최적화된 고객 경험 제공

다양한 단위의 고객 피로도 관리

채널, 캠페인 유형, 개별 캠페인 등
다양한 단위에서 고객 당 메시지 전달 빈도를 관리하여
마케팅 캠페인에 대한 고객의 긍정적인 참여를 유도

AI 기반의 타겟팅-오퍼-채널 설계 자동화

마케팅 요소별 머신러닝 알고리즘 및
생성형 AI 기술을 접목하여
AI의 도움을 받아 최적의 개인화 마케팅을 효율적으로 실행

개인화 컨텐츠 제공 및 추적

개인화 상품 추천 엔진 및
통합 고객 데이터와 외부 데이터를 연계하여 맞춤형 컨텐츠를 제공하고
개별 고객의 반응 여부를 추적 및 분석

실험 기반의 마케팅 성과 측정 및 최적화

A/B 테스트를 통해 최적의 마케팅 메시지를 전달하고
대조군과 비교하여 마케팅 캠페인으로 인한 증분 효과를 분석하여
객관적인 마케팅 성과 측정 및 개선

설문을 통한 Zero-party 데이터 수집

전체 또는 타겟 고객 대상의 설문을 통해
리드, 선호, 니즈 등을 고객으로부터 직접 수집하고
제품과 서비스 및 전체 고객 경험 개선을 위한 인사이트 확보